안녕하세요.
더 레스큐 컴패니입니다.
교환 및 반품 신청 절차 안내드립니다.
교환 및 반품은 반드시 상품 수령일 기준 7일 이내에 신청해주셔야 하며,
더 레스큐 온라인스토어 로그인 > 주문내역에서 교환 또는 반품 접수하신 후,
수령하신 송장번호로 지정택배사(로젠택배) ARS 또는 홈페이지에서 직접 반품(수거) 신청해주시면 됩니다.
위 절차대로 진행해주시면 주문하셨던 배송지로 택배 기사님이 방문 수거해가시는 방법으로 진행이 됩니다.
선불 택배로 보내실 경우에는 4,000원 / 착불 택배는 8,000원을 동봉(또는 입금)해주시면되며
입금계좌, 반품주소지 등 자세한 내용은 상품과 함께 들어있던 교환/반품 신청서 에도 표기되어 있으니 참고 부탁드립니다.
- 입금계좌 : KB국민은행 424001-01-338484 현영삼(더 레스큐 컴패니)
- 교환/반품 주소 : 서울시 성동구 성수이로7길 7 서울숲한라시그마밸리2차 907호 '더 레스큐 컴패니'
- 전화번호 : 070-7766-0808
결제방식을 네이버페이로 결제하셨다면 네이버쇼핑 주문내역에서 교환/반품 신청해주셔야합니다.
네이버페이로 결제로 후 교환/반품 시 '자동 수거지시(한진택배)' 와 '구매자 직접 반송' 중 택일하실 수 있습니다.
네이버페이는 배송비 차감 처리가 되지 않기 때문에 배송비 선결제를 하지 않으실 경우,
꼭 교환/반품 배송비를 동봉(또는 입금)해주셔야 하니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.