안녕하세요.

더 레스큐 컴패니입니다.

교환 및 반품 신청 절차 안내드립니다.

교환 및 반품은 반드시 상품 수령일 기준 7일 이내에 신청해주셔야 하며,

더 레스큐 온라인스토어 로그인 > 주문내역에서 교환 또는 반품 접수하신 후,

수령하신 송장번호로 지정택배사(로젠택배) ARS 또는 홈페이지에서 직접 반품(수거) 신청해주셔야 신청 절차가 완료됩니다.

위 절차대로 진행해주시면 주문하셨던 배송지로 택배 기사님이 방문 수거해가시는 방법으로 진행이 됩니다.

타 택배사를 이용하셔도 무방하며, 타 택배사 이용 시에는 선불 택배로 보내주시면 됩니다.

선불 택배로 보내실 경우에는 4,000원 / 착불 택배는 8,000원을 동봉(또는 입금)해주시면되며

입금계좌, 반품주소지 등의 내용은 상품과 함께 들어있는 교환/반품 신청서 에서도 안내하고 있으니 참고 부탁드립니다.

환불 시 결제하실 때 사용하신 적립금은 전액 환불되며, 부분 반품하실 경우에도 전액 환불됩니다.

부분 반품 시 구매 확정하신 상품에 일부 적립금을 사용하기 원하신다면 반품 신청 후 미리 게시판에 내용 남겨주십시오.

- 입금계좌 : KB국민은행 424001-01-338484 현영삼(더 레스큐 컴패니)

- 교환/반품 주소 : 서울시 성동구 성수이로7길 7 서울숲한라시그마밸리2차 907호 '더 레스큐 컴패니'

- 전화번호 : 070-7766-0808

결제방식을 네이버페이로 결제하셨다면 네이버쇼핑 주문내역에서 교환/반품 신청해주셔야합니다.

네이버페이로 결제로 후 교환/반품 시 '자동 수거지시(한진택배)' 와 '구매자 직접 반송' 중 택일하실 수 있습니다.

네이버페이는 배송비 차감 처리가 되지 않기 때문에 배송비 선결제를 하지 않으실 경우,

꼭 교환/반품 배송비를 동봉(또는 입금)해주셔야 하니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.